Termini e condizioni

§ 1 Ambito di applicazione e parte contrattuale

Questi Termini e condizioni (T&C) si applicano a tutti i contratti conclusi tramite la piattaforma influsa.com tra Auerswald Marketing S.L. (di seguito "Influsa") e gli utenti – brand, agenzie (di seguito "Advertiser") e influencer e creator (di seguito "Creator").

Auerswald Marketing S.L., Ctra. del Cap de la Nau Pla, 126-1-18, 03730 Xàbia, Spagna (NIF/CIF/VAT: ESB09946799) gestisce la piattaforma e agisce come intermediario tra Advertiser e Creator.

§ 2 Servizi di Influsa

Influsa mette a disposizione un marketplace online attraverso cui:

• gli Advertiser possono prenotare creator verificati per post sui social media (Instagram, TikTok, YouTube);
• i Creator possono ricevere, accettare o rifiutare richieste di prenotazione;
• la gestione di prenotazioni, pagamenti in garanzia, briefing e reporting avviene in modo centralizzato.

Influsa è un intermediario, non un cliente dei servizi dei creator. Il contratto di servizio effettivo viene concluso tra Advertiser e Creator.

§ 3 Registrazione e account

3.1 Requisiti

La registrazione è gratuita. Gli Advertiser devono essere un'azienda o un lavoratore autonomo. I Creator devono avere almeno 18 anni ed essere i proprietari degli account social media prenotati.

3.2 Obblighi

Gli utenti si impegnano a fornire informazioni veritiere e a mantenere aggiornato il proprio profilo. Gli account non sono trasferibili. Ogni utente può gestire un solo account.

3.3 Sospensione

Influsa ha il diritto di sospendere account temporaneamente o permanentemente in caso di violazioni di questi T&C, comportamento sleale o informazioni false.

§ 4 Processo di prenotazione e conclusione del contratto

Un contratto di prenotazione tra Advertiser e Creator viene concluso quando:

1. l'Advertiser invia una richiesta di prenotazione con briefing e compenso;
2. il Creator accetta la richiesta entro 72 ore;
3. l'Advertiser deposita il compenso più il 12% di commissione Influsa in garanzia.

Influsa conferma la conclusione del contratto via email a entrambe le parti.

§ 5 Compensi, costi e garanzia

5.1 Prezzi

I Creator stabiliscono autonomamente i propri compensi. Influsa applica una commissione di intermediazione del 12% del compenso del creator, a carico dell'Advertiser.

5.2 Garanzia

L'intero volume di prenotazione (compenso + commissione) viene trattenuto in garanzia alla conferma della prenotazione. Il rilascio al Creator avviene dopo la pubblicazione del post e la verifica automatica.

5.3 Pagamento

I Creator ricevono il loro compenso entro 7 giorni lavorativi dalla verifica del post sul conto registrato (SEPA, Wise o PayPal). Per le prenotazioni contestate si applica il § 8.

§ 6 Obblighi del Creator

• I post devono essere conformi al briefing concordato.
• I Creator devono rispettare gli obblighi legali di etichettatura pubblicitaria (es. #pubblicità, #ad).
• I post possono essere pubblicati solo dopo l'approvazione dell'Advertiser, salvo che il briefing non richieda approvazione.
• I Creator non possono acquistare follower falsi né praticare manipolazione dell'engagement.

§ 7 Obblighi dell'Advertiser

• I briefing devono essere completi, veritieri e legalmente conformi.
• Gli Advertiser non possono promuovere prodotti o servizi che violino la normativa applicabile.
• Le approvazioni dei contenuti devono essere concesse entro 5 giorni lavorativi dalla presentazione. In caso contrario il contenuto si considera approvato.

§ 8 Risoluzione delle controversie e mediazione

In caso di controversie tra Advertiser e Creator (es. briefing non rispettato, qualità del post), il team di mediazione di Influsa decide dopo aver ascoltato entrambe le parti entro 5 giorni lavorativi. Le decisioni di Influsa sul rilascio della garanzia sono vincolanti per entrambe le parti. Il diritto al ricorso legale rimane invariato.

§ 9 Responsabilità

Influsa in qualità di intermediario non è responsabile della qualità dei servizi dei creator, degli errori di contenuto nei post o delle deviazioni di portata rispetto alle previsioni. La responsabilità di Influsa è limitata a dolo e colpa grave. La responsabilità per colpa lieve è esclusa nella misura in cui non vengano violati obblighi contrattuali essenziali.

§ 10 Durata e recesso

Gli account possono essere disdetti in qualsiasi momento senza preavviso. Le prenotazioni in corso vengono ancora completate normalmente. Influsa si riserva il diritto di interrompere o modificare il servizio in qualsiasi momento.

§ 11 Legge applicabile e foro competente

Si applica la legge spagnola, con esclusione della Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale. Il foro competente è Alicante (Spagna), purché l'utente sia un commerciante o non abbia un foro generale all'interno dell'UE.

§ 12 Modifiche ai T&C

Influsa ha il diritto di modificare questi T&C con un preavviso di 30 giorni. Gli utenti saranno informati via email. L'utilizzo continuato della piattaforma dopo la scadenza del termine è considerato consenso.

Aggiornato: aprile 2026 · Auerswald Marketing S.L., Xàbia, Spagna
Domande: legal@influsa.com