Termos e condições

§ 1 Âmbito e parceiro contratual

Estes Termos e Condições (T&C) aplicam-se a todos os contratos celebrados através da plataforma influsa.com entre a Auerswald Marketing S.L. (adiante "Influsa") e utilizadores – marcas, agências (adiante "Anunciante") e influenciadores e criadores (adiante "Criador").

Auerswald Marketing S.L., Ctra. del Cap de la Nau Pla, 126-1-18, 03730 Xàbia, Spain (NIF/CIF/VAT: ESB09946799) opera a plataforma e actua como intermediária entre Anunciante e Criador.

§ 2 Serviços Influsa

Influsa fornece um mercado online através do qual:

• Os Anunciantes podem contratar criadores verificados para posts em redes sociais (Instagram, TikTok, YouTube);
• Os Criadores podem receber, aceitar ou recusar pedidos de contratação;
• o processamento de contratações, pagamentos em escrow, briefings e relatórios é feito centralmente.

Influsa é uma intermediária, não cliente dos serviços do criador. O contrato de serviço real é celebrado entre Anunciante e Criador.

§ 3 Registo e conta

3.1 Requisitos

O registo é gratuito. Os Anunciantes devem ser uma empresa ou pessoa trabalhadora independente. Os Criadores devem ter pelo menos 18 anos e ser proprietários das contas de redes sociais contratadas.

3.2 Obrigações

Os utilizadores concordam em fornecer informações verdadeiras e manter o seu perfil actualizado. As contas não são transferíveis. Cada utilizador pode operar apenas uma conta.

3.3 Suspensão

Influsa tem o direito de suspender contas temporária ou permanentemente em caso de violações destas T&C, conduta injusta ou informações falsas.

§ 4 Processo de contratação e conclusão do contrato

Um contrato de contratação entre Anunciante e Criador é celebrado quando:

1. o Anunciante envia um pedido de contratação com briefing e valor;
2. o Criador aceita o pedido no prazo de 72 horas;
3. o Anunciante deposita o valor mais taxa Influsa de 12% em escrow.

Influsa confirma a conclusão do contrato por email a ambas as partes.

§ 5 Taxas, encargos e escrow

5.1 Preços

Os Criadores definem os seus próprios valores. Influsa cobra uma taxa de mediação de 12% do valor do criador, suportada pelo Anunciante.

5.2 Escrow

O volume total da contratação (valor + encargo) é retido em escrow após confirmação da contratação. A libertação para o Criador ocorre após publicação do post e verificação automática.

5.3 Pagamento

Os Criadores recebem o seu valor no prazo de 7 dias úteis após verificação do post na conta armazenada (SEPA, Wise ou PayPal). Em caso de contratações contestadas, aplica-se a § 8.

§ 6 Obrigações do Criador

• Os posts devem estar em conformidade com o briefing acordado.
• Os Criadores devem cumprir as obrigações legais de identificação de publicidade (p. ex. #ad, #sponsored).
• Os posts apenas podem ser publicados após aprovação do Anunciante, a menos que o briefing não exija aprovação.
• Os Criadores não podem comprar seguidores falsos ou envolver-se em manipulação de engagement.

§ 7 Obrigações do Anunciante

• Os briefings devem ser completos, verdadeiros e legalmente conformes.
• Os Anunciantes não podem promover produtos ou serviços que violem a lei aplicável.
• As aprovações de conteúdo devem ser concedidas no prazo de 5 dias úteis após submissão. Caso contrário, o conteúdo é considerado aprovado.

§ 8 Resolução de conflitos e mediação

Em caso de conflitos entre Anunciante e Criador (p. ex. briefing não cumprido, qualidade do post), a equipa de mediação Influsa decide após ouvir ambas as partes no prazo de 5 dias úteis. As decisões Influsa sobre libertação de escrow são vinculativas para ambas as partes. O direito de recurso legal permanece inalterado.

§ 9 Responsabilidade

Influsa como intermediária não é responsável pela qualidade dos serviços do criador, erros de conteúdo em posts ou desvios de alcance em relação às previsões. A responsabilidade da Influsa é limitada ao dolo e negligência grave. A responsabilidade por negligência ligeira é excluída na medida em que não sejam violadas obrigações contratuais essenciais.

§ 10 Duração e rescisão

As contas podem ser rescindidas a qualquer momento sem aviso prévio. As contratações em curso são ainda assim concluídas normalmente. Influsa reserva-se o direito de descontinuar ou modificar o serviço a qualquer momento.

§ 11 Lei aplicável e jurisdição

A lei espanhola é aplicável, excluindo a Convenção de Vendas das Nações Unidas. O foro de jurisdição é Alicante (Espanha), desde que o utilizador seja comerciante ou não tenha domicílio geral na UE.

§ 12 Alterações às T&C

Influsa tem o direito de alterar estas T&C com um período de aviso de 30 dias. Os utilizadores serão informados por email. O uso continuado da plataforma após o fim do período de aviso é considerado consentimento.

Data: Abril 2026 · Auerswald Marketing S.L., Xàbia, Spain
Dúvidas: legal@influsa.com