Términos y condiciones

§ 1 Ámbito de aplicación y parte contratante

Estos Términos y Condiciones (T&C) se aplican a todos los contratos celebrados a través de la plataforma influsa.com entre Auerswald Marketing S.L. (en adelante "Influsa") y los usuarios – marcas, agencias (en adelante "Advertiser") e influencers y creadores (en adelante "Creator").

Auerswald Marketing S.L., Ctra. del Cap de la Nau Pla, 126-1-18, 03730 Xàbia, España (NIF/CIF/VAT: ESB09946799) opera la plataforma y actúa como intermediaria entre Advertiser y Creator.

§ 2 Servicios de Influsa

Influsa proporciona un marketplace en línea a través del cual:

• los Advertisers pueden reservar creadores verificados para publicaciones en redes sociales (Instagram, TikTok, YouTube);
• los Creators pueden recibir, aceptar o rechazar solicitudes de reserva;
• el procesamiento de reservas, pagos en custodia, briefings e informes se gestiona de forma centralizada.

Influsa es un intermediario, no un cliente de los servicios de los creadores. El contrato de servicio real se celebra entre Advertiser y Creator.

§ 3 Registro y cuenta

3.1 Requisitos

El registro es gratuito. Los Advertisers deben ser una empresa o autónomo. Los Creators deben tener al menos 18 años y ser propietarios de las cuentas de redes sociales reservadas.

3.2 Obligaciones

Los usuarios se comprometen a proporcionar información veraz y a mantener su perfil actualizado. Las cuentas son intransferibles. Cada usuario solo puede operar una cuenta.

3.3 Suspensión

Influsa tiene derecho a suspender cuentas temporal o permanentemente en caso de infracciones de estos T&C, conducta desleal o información falsa.

§ 4 Proceso de reserva y conclusión del contrato

Un contrato de reserva entre Advertiser y Creator se concluye cuando:

1. el Advertiser envía una solicitud de reserva con briefing y honorario;
2. el Creator acepta la solicitud en un plazo de 72 horas;
3. el Advertiser deposita el honorario más el 12% de comisión de Influsa en custodia.

Influsa confirma la conclusión del contrato por email a ambas partes.

§ 5 Honorarios, cargos y custodia

5.1 Precios

Los Creators establecen sus propios honorarios. Influsa cobra una comisión de intermediación del 12% del honorario del creator, a cargo del Advertiser.

5.2 Custodia

El volumen total de reserva (honorario + comisión) se retiene en custodia al confirmar la reserva. La liberación al Creator se produce tras la publicación del post y la verificación automática.

5.3 Pago

Los Creators reciben su honorario en un plazo de 7 días hábiles tras la verificación del post en la cuenta registrada (SEPA, Wise o PayPal). Para reservas disputadas se aplica el § 8.

§ 6 Obligaciones del Creator

• Los posts deben cumplir con el briefing acordado.
• Los Creators deben cumplir con las obligaciones legales de etiquetado publicitario (p. ej. #publicidad, #ad).
• Los posts solo pueden publicarse tras la aprobación del Advertiser, salvo que el briefing no requiera aprobación.
• Los Creators no pueden comprar seguidores falsos ni practicar manipulación de engagement.

§ 7 Obligaciones del Advertiser

• Los briefings deben ser completos, veraces y legalmente conformes.
• Los Advertisers no pueden promocionar productos o servicios que violen la legislación aplicable.
• Las aprobaciones de contenido deben otorgarse en un plazo de 5 días hábiles desde su presentación. De lo contrario, el contenido se considera aprobado.

§ 8 Resolución de disputas y mediación

En caso de disputas entre Advertiser y Creator (p. ej. briefing no cumplido, calidad del post), el equipo de mediación de Influsa decide tras escuchar a ambas partes en un plazo de 5 días hábiles. Las decisiones de Influsa sobre la liberación de la custodia son vinculantes para ambas partes. El derecho a recurrir a los tribunales permanece inalterado.

§ 9 Responsabilidad

Influsa como intermediario no es responsable de la calidad de los servicios de los creadores, errores de contenido en los posts o desviaciones de alcance respecto a las previsiones. La responsabilidad de Influsa se limita a dolo y negligencia grave. La responsabilidad por negligencia leve queda excluida en la medida en que no se violen obligaciones contractuales esenciales.

§ 10 Duración y rescisión

Las cuentas pueden cancelarse en cualquier momento sin previo aviso. Las reservas en curso se completan de forma normal. Influsa se reserva el derecho de discontinuar o modificar el servicio en cualquier momento.

§ 11 Legislación aplicable y jurisdicción

Se aplica la legislación española, con exclusión del Convenio de Viena sobre compraventa internacional. El lugar de jurisdicción es Alicante (España), siempre que el usuario sea comerciante o no tenga jurisdicción general dentro de la UE.

§ 12 Modificaciones de los T&C

Influsa tiene derecho a modificar estos T&C con un plazo de preaviso de 30 días. Los usuarios serán informados por email. El uso continuado de la plataforma tras el vencimiento del plazo se considera consentimiento.

Actualizado: abril de 2026 · Auerswald Marketing S.L., Xàbia, España
Preguntas: legal@influsa.com